インフォメーション

【2021/6/18 価格改定のご案内】

お客様各位
拝啓、平素は弊社商品をご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。
この度、諸般の事情により、商品の価格を改定させていただく運びとなりました。
お客様には大変心苦しいお願いとなり恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

対象商品一覧はこちら

【2021/5/7 店舗改装に伴う一時休業のお知らせ】

お客様各位

日頃より、primaniacs銀座本店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度当店は、店舗の改装を行うこととなりましたので、お知らせいたします。

つきましては、下記の期間を一時休業とさせていただきます。
なお、店舗休業中、【03-6263-0418】宛のお問い合わせに関しましては、対応いたしかねますので何卒ご了承くださいませ。

■改装期間:6月7日(月)~7月7日(水)
■営業開始:7月8日(木)12時より

改装工事終了後も、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
7月8日以降のご来店も、心よりお待ちしております!

【2020/12/7 「富豪刑事 Balance:UNLIMITED フレグランス」に関するお知らせとお詫び】

お客様各位
拝啓、平素は弊社商品をご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。
2020年12月4日に発売をいたしました商品「富豪刑事 Balance:UNLIMITED フレグランス」につきまして、商品表記の一部に不備があることが発覚しました。

■不備のあった商品
富豪刑事 Balance:UNLIMITED フレグランス 神戸大助

■不備の内容
ボトル底面のキャラクター名表記に間違いがありました
×「神戸大輔」→〇「神戸大助」

つきましては、ご希望のお客様へ、該当商品の交換対応をさせて頂きます。
お手元に該当商品がございましたら、下記の送付先まで、送料着払いにてご送付ください。

【不良製品の送付先】
宛名:株式会社まさめやお客様相談窓口
住所:〒101-0051 東京都千代田区神田神保町1-5-1 神保町須賀ビル4階
TEL:03-3868-2391
※お客様のご住所、ご氏名、お電話番号をお書き添えの上、お送りください

ご購入いただきましたお客様や、楽しみにお待ちくださっている作品ファンのお客様を始め、関係者様各位には多大なご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後は改善策を講じ再発防止に努め、お客様にご満足いただける製品をお届けするべく、全力を尽くしてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
本件に関しますお問い合わせはこちらよりお願いいたします

【2020/10/2 銀座本店の香り解説ご予約システム変更について】

10/29以降のご予約は、ご希望の商品を選択いただいた後、設定された解説日時をご選択いただく方式に変わりました。

10/27までの日程のご予約
→予約ページより「10/27までの香りの解説ご予約」をご選択ください。
 その後、ご希望の日時をご選択いただき、ご予約にお進みください。

10/29以降の日程のご予約
→予約ページより、ご希望の商品をご選択ください。
 解説が行われる日時が表示されますので、ご希望の日時ををご選択いただき、ご予約にお進みください。

香りの解説参加ご予約はこちらからどうぞ

香りの解説がご不要で、香りのお試しや商品のお求めをご希望の場合は、ご予約は不要です。直接店舗へおいでください。
また、既にご入店ご予約のお客様におかれましては、当件によるご入店方法の変更等はございません。ぜひご予約時間に店舗へおいでください。

【2020/9/23 銀座本店のご予約システム変更について】

9/11にリリースいたしましたご予約システムにつきまして、本日より、「ご入店」の予約ではなく「スタッフによる香りの解説」の予約へと変更させていただきます。
スタッフによる香りの解説がご不要で、香りのお試しのみご希望、または商品のお求めのみご希望の場合は、ご予約は不要です。直接店舗へおいでください。

香りの解説参加ご予約はこちらからどうぞ

なお、既にご入店ご予約のお客様におかれましては、当件によるご入店方法の変更等はございません。ぜひご予約時間に直接店舗へおいでください。

【2020/9/11 銀座本店のご入店予約について】

現在、新型コロナウイルス感染拡大の状況を受け、お客様ならびに従業員の健康と安全確保の観点から、混雑時のprimaniacs銀座本店ご入店を整理券にてご対応させていただいておりますが、この度お客様へ快適にご来店いただけるよう、予約サイトを設けることといたしました。
9/17より、primaniacs銀座本店にて香りのお試しをご希望の方は、予約サイトで事前にご予約いただいてから、指定されましたお時間にご来店いただきますようお願いいたします。

ご入店予約はこちらからどうぞ

※ 9/15までは、今まで通り混雑時は店頭にて整理券を配布いたします
※ ご予約に余裕がある場合は、ご予約なしで随時ご案内が可能です。
※ 香りのお試しがご不要で商品お求めのみの場合は、ご予約は不要です。

■9/15までの店頭整理券配布について
9/15までは、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、店内混雑の場合は入店整理券を配布させて頂きます。
なお当整理券は、上限に達し次第配布を終了いたします。店舗混雑時で、遅い時間のご来店の場合は、ご入店頂くことが出来ない可能性がございます。予めご了承ください。
ご来店のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承のほどお願いいたします。
※周辺の店舗へご迷惑となるため、開店時間の5分前よりも前にお並び頂くことはご遠慮いただいております。ご協力のほどお願い申し上げます。
※商品ご購入のみのお客様・ご予約商品の受け取りのみのお客様は、整理券無しでご入店頂けます。

【2020/7/21 発売延期商品のお知らせとお詫び】

お客様各位
拝啓、平素は弊社商品をご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。
2020年7月24 日に発売を予定しておりました商品「D.Gray-man フレグランス」につきまして、商品の発売を延期とさせていただく事となりました。
楽しみにお待ちくださっている作品ファンのお客様を始め、関係者様各位には多大なご迷惑をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。


本件に関しますお問い合わせはこちらよりお願いいたします

【2020/6/3 「アニメイト池袋テンポラリーストア出張店」開催のお知らせ】


アニメイト池袋本店 横の「アニメイト池袋テンポラリーストア」に、プリマニの商品が登場!!
期間限定にて、プリマニアックスのフレグランスの展示・販売を行います。

開催日 : 2020年6月6日(土) ~2020年9月6日(日)
会場 : アニメイト池袋テンポラリーストア 1F

アニメイト池袋テンポラリーストアページ » https://www.animate.co.jp/special/329208/

【2017/11/20 フレグランスに使用される天然香料について】

primaniacsのフレグランスには、天然の香料が使われております。
天然の香料は、フレグランスボトルの内部で結晶化しやすく、浮遊物のように見えるものとして現れてしまう場合がございます。
ボトル内に浮いている浮遊物は、全て天然の香料による結晶化であり、品質の問題や使用上におけるご健康への影響はございません。
大変恐れ入りますが、ご購入の際にはご了承いただけますようお願いいたします。

商品に関わるお問い合わせは、お問い合わせフォームをご利用ください。
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